发布时间:2020-11-13 阅读:4712次
1、质保凭证
1.1 从购买原始密封包装中的产品之日起,到保修政策中规定的有限质保截止日期结束【如 无法提供购买产品的有效凭证,则将保修期视为自产品生产日期三个月后开始进行保修,到 保修政策中规定的有限质保截止日期结束】;
1.2 按总写入数据量超过一定数值进行质保,不同型号和不同容量的产品 TBW 不尽相同, 具体以如下质保期为准:
注:
TBW: 总写入数据量;以 K520 系列 250GB 容量为例:
1】 3 年有限质保或 100TBW 即为三年/100TBW 两条质保期,只要其中一项达到,则保修期到期。
2】 假如购买时间超过三年【总写入数据量仅有 1TB】,或者总写入数据量达到 100TB【购买时间仅有 1 年】,两种情况均视为保修期结束。
2、质保时间
2.1 产品售出之日起七日内,出现产品性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;
2.2 产品售出后第 8 日至第 15 天内,出现产品性能故障,消费者可以选择换货或修理;
2.3 产品售出后第 16 天到保修政策中规定的有限质保期内(不同产品型号质保期不同, 具体见上表),出现产品性能故障可选择以换代修的质保服务; 当产品出现性能故障,消费者选择换货时,康佳为您调换同型号同规格产品;同型号同规格 产品停止生产时,调换不低于原产品性能的康佳产品。
3、非保说明
属于下列情况之一者,不在质保范围内:
3.1 因不可抗力造成损坏的;
3.2 没有康佳固态硬盘产品标贴或产品编码;
3.3 保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者有涂改的;
3.4 未按产品使用说明的要求使用、维护而造成的损坏;
3.5 因人为私拆、私修或未经授权的维修导致的损坏;
3.6 因使用或保管不当【如跌落、挤压、划伤、破损、变形、进液等】而造成的损坏。
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