当前位置: 知识库 电视 服务政策
机型: 知识:

白电产品如何保修

   发布时间:2020-11-23   阅读:7910次


(一)服务承诺




(二)用户持不同的包修凭证及购机凭证时相对应的包修政策

用户持商品发票及产品三包凭证,按用户持有的三包凭证(此处所指凭证是康佳集团统一印制的三包凭证或增值服务卡,不含商家自行印制的三包凭证、增值服务卡等)的最高包修年限给予包修(包括随机三包凭证、增值服务卡、金卡),其中金卡必须与随机三包凭证同时出示的情况下方可生效。




(三)用户有效发票及三包凭证不齐全时的包修规定:




(四)三包期内但不予以包修的情况

1、三包凭证上的内容与修理商品实物标识不符或者涂改的;
2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、有异物进入造成损坏或故障的;
4、非本公司制造的产品引起故障的;
5、非承担三包修理者拆动造成损坏的;
6、因不可抗拒力(如雷电、地震、水灾、火灾等自然灾害)造成损坏的;
7、非一般家庭使用场合(尤其是违反使用说明书中声明而被用户执意作为商用的洗衣机产品)以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、高温、直射阳光等)下使用产生故障的。

如果您的问题没有得到解决,您可以:

猛击这里:在线报修 更快更便捷!

您也可以尝试输入关键词搜索全站内容。

康佳集团股份有限公司呼叫中心 皖ICP备10012739号-1