白电产品如何保修

   发布时间：2020-11-23   阅读：7458次

（一）服务承诺

（二）用户持不同的包修凭证及购机凭证时相对应的包修政策

用户持商品发票及产品三包凭证，按用户持有的三包凭证（此处所指凭证是康佳集团统一印制的三包凭证或增值服务卡，不含商家自行印制的三包凭证、增值服务卡等）的最高包修年限给予包修（包括随机三包凭证、增值服务卡、金卡），其中金卡必须与随机三包凭证同时出示的情况下方可生效。

（三）用户有效发票及三包凭证不齐全时的包修规定：

（四）三包期内但不予以包修的情况

1、三包凭证上的内容与修理商品实物标识不符或者涂改的；
2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3、有异物进入造成损坏或故障的；
4、非本公司制造的产品引起故障的；
5、非承担三包修理者拆动造成损坏的；
6、因不可抗拒力（如雷电、地震、水灾、火灾等自然灾害）造成损坏的；
7、非一般家庭使用场合（尤其是违反使用说明书中声明而被用户执意作为商用的洗衣机产品）以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、高温、直射阳光等）下使用产生故障的。